1、客户向厂家下单时，先款后货。有库存的，可安排仓库第二天立刻发货。
2、对于暂时缺货的产品，业务会安排欠料生产，一周生产周期为7-10天。
3、常规订制单的生产周期为7-10天。
4、客户提供图纸或样品生产，周期一般为15-35天。因为图纸要做泥雕、样模、再开生产模、做胚、修胚、彩绘、订制包装、外观设计等，有些产品还要经过客户审核确认，这样时间会延长一些。
1、厂家货源正品
公司在深圳和惠州建有自己的工厂。厂家直供一手货源 。价格最低，优于其它渠道供货来源。请选���“惠州天和工艺”;
2、关于尺码
所有的产品尺寸，均为产品设计时的第一手数据。因各商家测量手法和标准不同，产品会出现数据上的细微偏差，但不影响品质和其艺术价值。
3、关于颜色
所以产品颜色，由打样人员统一调配而成。由于批次不同，会出现少许的颜色偏差， 不影响整体效果。
4、关于客服
接到客户订单，我们会及时安排人员跟进发货，对于客户提出的问题，我们会做细致的了解分析，加以改善。因为我们的产品种类繁多，而且面对全国供货，每天的出货量会非常之大，常会出现某款产品断供现象。针对欠货我们会及时和生产部协调，优先安排欠料。请代理商和经销商加以理解支持。
5、关于售后
我们非常愿意长期和客户共同发展，对于客户提出的咨询服务，我们会安排人员解答。确保客户满意。
6、关于发货
因为合作的商家较多，公司均采用先款后货。收到货款后，我们立刻安排物运发货。如果单件采购，我们可安排快递。也可以客户自选择适合的货运方式。
各位客户注意：如果您只是采购一个产品，并使用快递货品时，支持当场开箱验货！发生货物损坏，公司将重新补货。如无快递人员在场所发生的货物损坏，本公司概不承担补货或退款的责任。
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